CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les produits référencés sur le site avec les modèles, coloris et tailles ne sont pas mis à jour en temps réel les samedis et dimanches. Ainsi, en cas de commande, un email de confirmation vous sera automatiquement envoyé, mais celui-ci n'est pas lié à la disponibilité. En cas de produit manquant, un article de remplacement ou des délais de livraison différents vous seront proposés.
Cela n'implique aucun contrat contraignant entre l'acheteur et le vendeur.
Pour les articles non disponibles en stock ou pour les commandes cumulées, merci d'adresser une demande par mail à : infinitysportcomo@gmail.com.
Livraison des articles "disponibles" du catalogue : 48h à compter de la commande pour un paiement par carte bancaire, 48h à réception de l'avoir, 72h pour un paiement par virement bancaire.
Pour les articles "sur réservation" délais de livraison 10/20 jours après paiement anticipé.
Les prix du matériel doivent être considérés départ usine. siège social et s'entendent TTC. Aucun minimum de commande n'est requis.
Les produits Xenith et MM bénéficient d'une garantie de remboursement. Ils pourront être remplacés, dans les 7 jours suivant la réception du produit, pour être remplacés par un produit de valeur égale et de taille et/ou de couleur différente. Pour toutes les autres marques, une fois commandé, il ne peut être remplacé, il est donc conseillé au CLIENT de faire attention à ce qui est commandé, en particulier dans les tailles et les couleurs.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Toutes les commandes doivent être réglées à l'avance soit par carte de crédit, soit par virement bancaire.
Pour les articles indisponibles, vous serez averti par email après votre demande le jour de la disponibilité afin de procéder au paiement et à l'expédition ultérieure.
Paiement par virement bancaire : une copie du paiement doit être envoyée par email à infinitysportcomo@gmail.com pour accélérer les délais d'expédition
DÉLAIS DE LIVRAISON
Avec Poste Italiane 3/5 jours, Avec courrier express en 24/48 heures à compter de l'expédition. Les produits peuvent également être retirés sur place chez CERAMIX sas à Mariano Comense (CO) Via Santa Caterina da Siena, 22, sur commande et sur rendez-vous.
DROIT DE RÉTRACTATION
En cas de réception de produits non conformes ou défectueux, le CLIENT a le droit de demander le le remplacement du produit. Il CLIENT peut exercer ce droit si le défaut survient lors de la livraison de la marchandise et signale le défaut à CERAMIX sas dans les 14 jours suivant sa découverte.
Par la suite, le CUSTOMER doit envoyer un e-mail à notre service client info@ceramix.it en précisant le numéro de commande.
CERAMIX sas, en cas de défaut réel ou de non-conformité du produit, sera communiqué si le même produit peut être remplacé selon la disponibilité de la taille et de la couleur demandée .
Tous les frais de remplacement seront à la charge du CLIENT.
Pour les produits de grand volume tels que les casques, les épaulettes, les chaussures sans marque Xenith ou MM, ils peuvent être remplacés par d'autres tailles ou couleurs, uniquement si LE CLIENT supporte 20% de la valeur pour la procédure de remplacement du produit, la demande doit être transmise par mail à info@ceramix.it
En cas de rétractation pour les raisons indiquées ci-dessus, CERAMIX sas ne remboursera pas le client du montant payé, mais éventuellement un bon sera émis à dépenser dans les 12 mois suivant l'achat, moins 20% des frais de procédure de remboursement sur les produits sans marque Xenith et MM.
EFFETS DU RETRAIT
Si vous résiliez ce contrat, vous recevrez un bon d'achat du même montant, moins les frais de procédure de retour/remplacement.
Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation des marchandises autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Les frais de retour de la marchandise sont à votre charge.
Dans le cas où le client, pour des raisons personnelles, n'est pas en mesure de faire livrer le produit commandé par le transporteur ou n'est pas en mesure de retirer le produit dans les points de retrait, sous réserve d'une communication du transporteur lui-même, les frais d'expédition sont à ses frais et si le produit peut être remboursé (voir exclusions de rétractation) les frais de port seront déduits.
EXCLUSIONS AU RETRAIT
Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants prévus par l'article 59 du Code de la consommation :
1) la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ;
2) la fourniture de biens scellés qui ne se prêtent pas à être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après livraison tels que : sous-vêtements, coques, protège-dents, protecteurs, chaussettes, sous-vêtements ou d'autres objets dont l'hygiène pose problème.
3) les produits qui ont été commandés exclusivement pour le CLIENT suite à son indication spécifique au moyen de messages ou d'e-mails.